● @通販の注意点と通販１1０番

★購入前のチェック

■会社の連絡先等の確認（明記されているか）
会社名／住所／電話番号
■料金の確認
消費税（内税か？外税か？）
送料（*代金先払いの際には慎重に）
■返品の条件の確認（明記されているか）
返品できるとき、出来ないときの条件
返品の際の送料はどちらの負担か
返品の期限

★購入後のチェック

■届いた商品のチェック
欠品はないか、不良品ではないか調べる。
■記録物の保管
注文票、納品伝票、保証書等の保管
（万が一のトラブルの際に備えましょう。）

●トラブルの際の相談先一覧

日本通信販売協会 通販110番　≫03-3434-0550
日本消費者連盟　≫03-3711-7766
日本消費者協会　≫03-3553-8601
緊急消費者被害者情報（東京都消費生活総合センター）
利用した覚えのない「料金請求」に注意（警視庁）
通産省
通産省消費者相談室　≫03-3501-1511
北海道通産局消費者相談室　≫011-709-2311
東北通産局消費者相談室　≫022-263-1111
関東通産局消費者相談室　≫03-3216-5641
中部通産局消費者相談室　≫052-951-2551
近畿通産局消費者相談室　≫06-941-9251
中国通産局消費者相談室　≫082-224-5673
四国通産局消費者相談室　≫0878-31-3141
九州通産局消費者相談室　≫092-431-1301
沖縄総合事務局消費者相談室　≫0988-66-0031
総理府
経済企画庁 国民生活センター　≫03-3446-0999
公正取引委員会　≫03-3581-5471
消費者センター
各市町村、都道府県にあります　≫各役所
東京弁護士会法律相談センター　≫03-3581-2206